Ek weet jy is nie lus om dit te hoor nie, maar bemarking op sosiale media neem tyd. Dit is nie ‘n kitsoplossing vir sukses nie. So hoekom moet jy nie resultate in die eerste maand verwag nie?
Nou, om te verstaan hoekom sosiale media bemarking, of enige digitale bemarking vir die doel van die argument, tyd neem om resultate te lewer, moet ons weer kyk na die doelwit wat ons probeer bereik.
Uiteindelik wil byna elke kliënt met wie ons al ooit gepraat het meer verkope inkatrol. Dit maak immers sin, want sonder verkope kan die besigheid nie groei nie. As jy egter ‘n nuwe besigheid is, sonder ‘n gevestigde kliëntebasis of aanlyn-teenwoordigheid, moet jy tyd spandeer om jouself aan voornemende kliënte voor te stel en hulle te oortuig waarom hulle eerder by jou as iemand anders moet koop.
Die Koopsiklus & Kliënte-gedrag
Die koopsiklus vloei gewoonlik soos die diagram hieronder: Tydens elke fase sal jou besigheid sommige mense se belangstelling verloor, maar dit is oukei! Jy hoef nie almal se koppie tee te wees nie.
Bewusmaking:
Die kliënt begin waar hul aan ‘n nuwe besigheid bekendgestel word. Maar op die oomblik hoef hul dalk nie die dadelik die produk te koop nie. Mettertyd, miskien vir ‘n verjaarsdag, of sodra hul lank genoeg gespaar het, sal hul die aankoop begin oorweeg.
Oorweging:
As ‘n slim koper sal jy egter nie net na die eerste maatskappy wat jy sien wat die produk verkoop kyk nie, jy sal hierdie produk, pryse en nog baie meer faktore daarmee saam oorweeg. Die tweede fase is dus die oorwegingsfase.
Omskakeling
Sodra jy gereed is om te koop, gaan kyk jy weer na die maatskappy wat jou die meeste beïndruk het – die een wat régtig jou oog gevang het. Dit het dikwels minder te doen met die produkte, en meer met die hart en siel van die maatskappy en sy mense. Dit is nou handelsmerk!
Voorspraak:
Na aankoop is die volgende fase voorspraak. Mense sal altyd teruggaan na waar hulle voel hulle het goeie diens gekry. Wel, net soos jy die afgelope vyf jaar na dieselfde haarkapper toe gaan. As jy ooit weer daardie produk nodig het, of dalk ‘n soortgelyke een, sal jy terugkeer na dieselfde besigheid. Wanneer jy goeie diens ervaar, sal jy daardie besigheid aanbeveel vir almal wat jy ontmoet.
Faktore wat jou sukses in sosialemedia-bemarking kan beïnvloed
Jou besigheid en die industrie waarbinne jy beweeg:
Om mee te begin, nie alle besighede is geskik om op sosiale media te wees nie. Sekere bedrywe is beter geskik vir ander vorme van bemarking. Ook nie alle sosialemedia kanale is ewe effektief vir elke industrie nie. Facebook werk dalk vir een maatskappy terwyl LinkedIn vir ‘n ander beter werk.
Ons sal altyd ons bes doen om jou raad te gee oor watter bemarkingskanale die beste vir jou besigheid sal wees!
‘n Mynbou- of konstruksiemaatskappy kan ‘n nismark van besighede teiken en daarom sal die algemene publiek, wat jy op Facebook of Instagram sal vind, nie ‘n behoefte aan jou produk of dienste hê nie. LinkedIn is egter dikwels die perfekte platform vir hierdie bedrywe, want ons kan spesifieke bedrywe en die mense wat daarin werk teiken.
Jou begroting
Hoe groter jou begroting, hoe meer kan ons natuurlik doen in terme van bemarking. Miskien kan ons verskeie bemarkingskanale volg in plaas van net een. ’n Groter begroting maak dit moontlik om ons strategie te diversifiseer en te sien wat die beste werk, maar daar is niks fout daarmee om ’n klein begroting te hê nie. Ons ken dit al so goed, ons kan poog om die beste moontlike resultate te verseker binne die riglyne van jou begroting.
Jou aanbod
Verkoop jy iets wat iemand werklik sou koop? Hou jou produk by met moderne neigings en verbruikersbehoeftes?
Jou handelsmerk
Wanneer iemand jou handelsmerk vir die eerste keer sien, het jy ‘n paar sekondes om ‘n eerste indruk te maak en hopelik ‘n blywende impak te hê. As jy ‘n unieke, moderne handelsmerk het (dus nie ‘n verouderde logo nie), laat dit jou professioneel en aantreklik lyk – jou handelsmerk sal nie so gereeld oor die hoof gesien word nie, en dit onderskei u onmiddellik van u mededingers. Dit word al hoe belangriker om behoorlike foto’s en ontwerpe van jou produkte en dienste te hê. Wanneer jy pragtige foto’s het wat jou produkte ten toon stel, sal mense dit wil koop.
Jou storie
Een van ons gunsteling aanhalings lui soos volg:
Bemarking gaan nie meer oor die goed wat jy maak nie, maar oor die stories wat jy vertel.
Seth Godin
Mense hou daarvan om hulself by ‘n handelsmerk in lyn te bring as gevolg van wat die handelsmerk kan verteenwoordig. Dit is wat jou “top of mind” maak.
So waarna kyk ons, soos 3-5 maande?
Realisties? Nee …
Alhoewel jy dalk ‘n paar resultate kan sien, soos ‘n goeie aanduiding van betrokkenheid en klikke binne ‘n paar maande, kyk ons regtig na ‘n verbintenis van 6 maande tot ‘n jaar om werklik ‘n verskil te sien. Jy sal dalk gevestigde besighede met aantreklike produkte sien wat resultate binne die eerste maand lewer (veral verbruikersprodukte), maar dit is waarskynlik nie die geval nie.
Bemarking op sosiale media is veel meer as om bloot ‘n Facebook-bladsy te hê. Ons hou daarvan om in noue verhouding met ons kliënte te werk, om werklik by die kern van daardie besigheid uit te kom en die wêreld te wys hoekom hierdie besigheid so wonderlik is.
Dit is nie ‘n kitsoplossing nie, dis ‘n reis – en dis hoekom ons mal is daaroor!